管理沟通

课程编号: G10

【课程收益】

课程旨在通过管理沟通理论的学习和案例分析讨论,使学员掌握沟通的基本原理和一般原则,培养学员分析问题和解决问题的综合应用能力。

【课程对象】

MBA、EMBA学员和企业机构管理人员

【课程内容】

1、三个单元

沟通与管理沟通

有效的管理沟通

有效的化解冲突;

2、四个要诀

“换位思考”

“文化背景”

“借场造势”

“质量设计”

3、七个小人

【课程时间】

1-2天(6-12小时)