MBA班学员。上海申鄂保洁有限公司董事长兼总经理，上海吾特思清洁设备有限公司总经理，上海吾特思环境工程有限公司总经理；美国商会会员，上海市市容环境卫生协会理事，上海湖北商会理事，蕲春县檀林中学名誉校长。

从粮管所的小职员，到逾千人公司的总经理；从挣扎于大都市的喧闹，到扎根上海滩……
陈敦银,这个大别山脚下一户普通农民家的儿子，现在已经成长为坐拥上海保洁行业前十名——上海申鄂保洁有限公司的青年企业家。

“做好今天的事情，才能有明天的工作”
　　１９９５年４月，湖北省蕲春县粮食局檀林粮油管理所驻上海办事处挂牌成立，陈敦银作为办事处销售方面的负责人第一次迈入了上海这个国际大都市。可好景不长，微薄的利润终究难以维持高额的管理费用开支，不到一年，办事处便不得不因亏损经营而关门撤退了。饭碗砸了，是回家，还是留在上海？眼见昔日同事一个个返回故乡，怀揣梦想的陈敦银还是选择了留下。
　　身在上海，陈敦银所面临的最大问题是生存。他开始找工作，可一个外来的山里娃想在上海找一份理想的工作并非易事。他不得不去干当时有些人根本不干的活儿——清洁工。从刚开始迫于无奈地选择这种扫扫抹抹的工作，到逐渐被吸引，陈敦银发现，保洁不仅仅是简单的扫地、擦桌子，而是一门专业性很强的技术。他开始学习刮洗玻璃、清洗地毯、石材养护；学习辨别各种不同的材质，针对不同材质的特性选用清洁和保养的工具、药剂和工艺。从理论到实践，他非常投入地边学边干……两个月后，陈敦银就因认真的工作态度、刻苦学习的精神和熟练掌握的技术被提拔为管理人员。就这样，陈敦银先后在保洁行业的几家公司任职，从国企到外企，随着工作的历练和视野的开阔，他萌生了自主创业的念头。
　　谈及创业，陈敦银用认真、用心来概括自己的成功秘诀。他说，自己原先领导的一句话使他受益匪浅，也是今天成功的关键——“做好今天的工作，才能做明天的工作”，而这也是陈总如今对员工们经常提起并要求的。在他看来，无论是员工还是老板，一个人只有把当天的工作认认真真地完成，才能有机会在第二天继续工作。正是由于自己能够认真地做好每一天的工作，才为陈敦银的创业打下了坚实的基础。而质量也是陈敦银反复强调的。在他看来，一个外地人创业，无依无靠，能够在上海滩１０００多家保洁企业中脱颖而出，申鄂赖以生存的是高品质的质量保证。陈敦银说，别人付出１倍，我们就要付出１．５倍的努力，“干净是客户对我最低的评价”。
　　已经走过７个春秋的上海申鄂保洁有限公司已成为上海保洁行业里的佼佼者，并在武汉、宁波、苏州等地设有分公司，仅上海就有员工１２００余人。此外，２００４年陈敦银还创立了上海吾特思实业有限公司和上海吾特思环境工程有限公司两家子公司。业务涉及清洁员外派服务和工程接管等服务项目、产品贸易及技术指导等领域，仅工程接管一项的年收入就可达２６００万之多。

“财富起源于社会，只享受过程”
　　作为有房、有车、有事业的“新上海人”，陈敦银应该可以算是一位成功人士了。理应满足的他，看到还不算富裕的家乡，不免忧心忡忡。他说：“财富起源于社会，我们只是享受其中的过程，应该回馈社会。”因先后资助了几名蕲春县的贫困学生，陈敦银有幸担任了蕲春檀林中学的名誉校长。而一句“回馈社会”，让陈敦银作出了在公司３个“五年计划”完成前，向蕲春县捐款１００万的承诺。
　　据陈敦银介绍，蕲春县的学校和当地的百姓均可受益于这１００万元的资金。在第一个“五年计划”完成时，申鄂就向当地捐赠了３０余万元，解决了不少实际问题。只能依靠井水的吃水难问题是当地不少居民多年来的一块心病，是陈敦银和当地政府共同出资，改造管道，方便百姓用水；２０００多名学生没有一个篮球架，是陈敦银出资为学校增添了篮球设施；学生没有现代化的信息设备，又是陈敦银出资为学校搭建了电脑教育的雏形……而今年，陈敦银计划出资参与农村公路改造，为没有“出路”的村子修路。身为人大代表的他，对家乡没有经济来源的留守儿童、留守父母等社会问题也十分关心。一点一滴，陈敦银始终在为家乡的富强贡献着自己的力量，回馈社会的背后，是他那深厚的社会责任感。
　　在陈敦银不大的办公室里，一幅以范仲淹《岳阳楼记》为内容的书法作品十分惹人注目。其中“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的名句，似乎也鞭策着陈敦银履行那沉甸甸的社会责任。在他的肩上，不仅挑起了对家乡的责任，也承担了一份对全社会的责任，一份构建和谐社会的责任。创立伊始，由于人才匮乏等原因，申鄂就聘请了大量的下岗工人及外来务工者，目前公司２５％的职工是“４０５０”的下岗工人，而外地员工的比例更高达６０％。而每一个进入申鄂的员工，都要经过其培训中心的技术培训才能上岗。也许有人会问：保洁员还需要技术培训？对此，陈总解释说，申鄂所推崇的保洁服务是有技术含量的，例如地板打蜡的防滑、空气治理等服务都是需要一定技术的。从这个意义上说，申鄂对解决基层就业、提高基层就业能力是有一定贡献的。
　　作为全社会共同的责任与使命，环保也是申鄂企业经营的核心理念。陈敦银表示，选择保洁产业创业，不仅是考虑到这是一个新兴的朝阳产业，更重要的是以环保为核心的保洁服务也是利国利民的善举。

“一旦确定目标，就要努力实现”
　　初见陈敦银，只觉其敏锐、干练。用他自己的话说，是性格外柔内刚：社会交往时，随和、平易近人、容易沟通；但骨子里总有一股倔强，一旦认准的事情，就一定会去做，哪怕摔得粉身碎骨，也还是会去做。
　　在陈敦银身上，我们可以看到湖北与上海两种文化的结合，从“申鄂”的公司名称中便可略知一二。海派文化中上海人聪明、稳重的特点加上湖北人与生俱来的强大的宏观控制能力，是陈敦银自认为创业成功的性格因素。“吾特思”意为“我特别思考”，还是英语智慧（ｗｉｓｄｏｍ）一词的谐音，是陈敦银告诫自己要“三思而后行”所特别命名的。他说，做什么事情，都要先思考，充分酝酿之后再付之以行动，而一旦下定决心，就要义无反顾地去完成。
　　仅有韧劲儿是不足以让陈敦银创业成功的，这个从大别山走出来的农民的儿子还十分好学。创业后，陈敦银开始认识到，管理不能仅凭自己的热情，作为管理者是需要补充知识的。就这样，２００３年他开始了上海交通大学工商管理ＥＭＢＡ在读研究生的学习。接受采访时，刚刚完成学业的陈敦银的办公桌上还摊着新近实行的劳动合同法，他说，通过３年多的学习，他对未来战略目标的设立、人员管理、企业经营理念等方面有了全新的认识。环顾整个办公室，书无疑是房间里数量最多的物品，也是陈敦银不断学习的源泉，一个个成功企业家的经营管理的先例都是他学习、充实的对象。
　　谈及未来，陈敦银显然很兴奋。在他的设想中，第三个“五年计划”应该是公司走向集团化的过程，也就是说服务产值过亿是陈敦银２０１５年前的奋斗目标。扩大环保事业，成立以环保为中心的多元化环境集团公司，进行第二次创业，拥有自己的厂房，能够用自己的产品供给工程接管项目的服务，并创立自己的环境学校，像文峰那样为自己的企业培养人才……这就是陈敦银心中的梦想。作为一个劳动密集型和产品贸易简单的企业，陈敦银认为只有通过资本运作才能实现上述的一切。也就是说，引进战略投资是申鄂未来能够更好、更快发展的基础。
　　面对拥有雄厚资本的外资企业的涌入，申鄂感觉压力重大，但在陈敦银的眼中，最大的问题还是人才短缺。与诸多西方国家不同的是，我们对于保洁这个行业还多少有些“歧视”，但事实上目前拥有１０万就业人口的上海保洁业大军需要全社会的尊重。陈敦银表示，与过去不同，保洁的概念已有了很大的创新。就像申鄂的目标那样：“当客户将新品交予我们，经过我们的保洁，三年后依旧如新”。对于保洁概念的革命，陈敦银希望能得到全社会的尊重与支持。

　　回首７年的创业路，陈敦银既品尝了成功的喜悦，也收获了困难面前的苦涩。对他来说，开心是因为自己敢想、敢干，达到了原先的目标；但如今健康成长的申鄂还只是刚刚开始……